Tranh chấp sau bán hàng là một trong những rủi ro lớn nhất trong giao dịch màn hình LCD hàng loạt.nhưng bởi những kỳ vọng không rõ ràng và giao tiếp kém trước khi vận chuyển.
Dưới đây là cách các nhà mua chuyên nghiệp giảm hiệu quả các vấn đề sau bán hàng.
Trước khi đặt hàng, hãy chắc chắn rằng tất cả các chi tiết quan trọng được xác nhận rõ ràng bằng văn bản:
Số mô hình chính xác của bảng
Kích thước, độ phân giải và giao diện
Nhất (A / nguyên bản / mới)
Với hoặc không có bảng T-CON
Sự xác nhận bằng văn bản bảo vệ cả người mua và nhà cung cấp.
Các thuật ngữ như "chất lượng tốt" là quá mơ hồ.
Thay vào đó, xác định các tiêu chuẩn như:
Tỷ lệ lỗi chấp nhận được
Độ dung nạp pixel chết
Tình trạng đóng gói khi đến
Các tiêu chuẩn rõ ràng giúp giảm sự hiểu lầm và tranh cãi về tình cảm.
Một đơn đặt hàng thử nghiệm nhỏ cho phép người mua:
Kiểm tra chất lượng sản phẩm thực tế
Đánh giá độ bền bao bì
Đánh giá sự nhất quán của nhà cung cấp
Chỉ cần bước này thì có thể ngăn chặn hầu hết các tranh chấp quy mô lớn.
Các nhà cung cấp chuyên nghiệp thường:
Kiểm tra bảng trước khi đóng gói
Chụp ảnh hoặc video trước khi vận chuyển
Xác nhận số hàng loạt hoặc nhãn mô hình
Kiểm tra trước khi vận chuyển tạo ra sự minh bạch và tin tưởng.
Trước khi thanh toán, hãy làm rõ:
Quá trình xử lý DOA
Thời hạn cho các yêu cầu
Bằng chứng cần thiết (hình ảnh, video)
Khi các quy tắc rõ ràng, tranh chấp trở thành giải pháp chứ không phải tranh cãi.
Nhiều vấn đề sau bán hàng là do thiệt hại trong quá trình vận chuyển, không phải do khiếm khuyết sản phẩm.
Bao bì chắc chắn và phương pháp vận chuyển phù hợp làm giảm đáng kể các khiếu nại.
Kết quả bán hàng tốt bắt đầu trước khi đặt hàng không phải sau khi có vấn đề.
