چگونه خریداران انبوه صفحه LCD می توانند اختلافات پس از فروش را کاهش دهند

اختلافات پس از فروش یکی از بزرگترین خطرات در معاملات عمده صفحه نمایش LCD است.اما انتظارات نامشخص و ارتباطات ضعیف قبل از حمل.
در اینجا نشان می دهد که چگونه خریداران حرفه ای به طور موثر مشکلات پس از فروش را کاهش می دهند.

قبل از سفارش، مطمئن شوید که تمام جزئیات کلیدی به وضوح به صورت کتبی تایید شده است:

• شماره دقیق مدل پنل

• اندازه، وضوح و رابط کاربری

• درجه (A / اصلی / جدید)

• با یا بدون تخته T-CON

تایید نامه هم از خریدار و هم از تامین کننده محافظت می کند.

اصطلاحاتی مثل "کیفیت خوب" خیلی مبهم هستند.
در عوض، استانداردها را تعریف کنید مانند:

• نرخ ناقص قابل قبول

• تحمل پیکسل مرده

• حالت بسته بندی در هنگام ورود

قوانین روشن، سوءتفاهم ها و اختلافات عاطفی را کاهش می دهد

یک سفارش آزمایشی کوچک به خریداران اجازه می دهد:

• کیفیت واقعی محصول را آزمایش کنید

• ارزیابی قدرت بسته بندی

• ارزیابی سازگاری تامین کنندگان

این قدم به تنهایی می تواند از بسیاری از اختلافات بزرگ جلوگیری کند.

تامین کنندگان حرفه ای معمولا:

• قبل از بسته بندی پنل ها را بررسی کنید

• قبل از ارسال عکس یا ویدیو بگیرید

• شماره های سریال یا برچسب های مدل را تایید کنید

بازرسی قبل از حمل شفافیت و اعتماد را ایجاد می کند.

قبل از پرداخت، مشخص کنید:

• فرآیند رسیدگی به DOA

• مهلت برای درخواست

• مدارک مورد نیاز (عکس ها، ویدئوها)

وقتی قوانین روشن باشند، اختلافات به راه حل تبدیل می شوند، نه به بحث.

بسیاری از مشکلات پس از فروش ناشی از آسیب های حمل و نقل هستند، نه نقایص محصول.
بسته بندی قوی و روش های مناسب حمل و نقل به طور قابل توجهی شکایات را کاهش می دهد.

نتایج خوب پس از فروش قبل از سفارش شروع می شود نه پس از بروز مشکلات.