W jaki sposób kupcy dużych ekranów LCD mogą zmniejszyć spory po sprzedaży

Spory po sprzedaży są jednym z największych zagrożeń w transakcjach z masowymi ekranami LCD.ale przez niejasne oczekiwania i słabą komunikację przed wysyłką.
Oto, w jaki sposób profesjonalni nabywcy skutecznie ograniczają problemy po sprzedaży.

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że wszystkie kluczowe szczegóły zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie:

• Dokładny numer modelu panelu

• Rozmiar, rozdzielczość i interfejs

• Klasa (A / oryginalna / nowa)

• Z lub bez tablicy T-CON

Pisemne potwierdzenie chroni zarówno kupującego, jak i dostawcę.

Pojęcia takie jak "dobra jakość" są zbyt niejasne.
Zamiast tego należy określić takie standardy jak:

• Dopuszczalna stopa wad

• Tolerancja martwych pikseli

• Stan opakowania przy przyjeździe

Wyraźne normy zmniejszają nieporozumienia i spory emocjonalne.

Mały zamówienie próbne pozwala nabywcom:

• Badanie rzeczywistej jakości produktu

• Ocena wytrzymałości opakowania

• Ocena spójności dostawców

Sam ten krok może zapobiec większości sporów na dużą skalę.

Profesjonalni dostawcy zazwyczaj:

• Przed pakowaniem należy sprawdzić panele

• Wykonaj zdjęcia lub filmy przed wysyłką

• Potwierdzenie numerów seryjnych lub etykiet modeli

Kontrola przed wysyłką tworzy przejrzystość i zaufanie.

Przed dokonaniem płatności należy wyjaśnić:

• Proces obsługi DOA

• Termin składania roszczeń

• Wymagane dowody (zdjęcia, filmy)

Kiedy zasady są jasne, spory stają się rozwiązaniami, a nie argumentami.

Wiele problemów po sprzedaży jest spowodowanych uszkodzeniami w transporcie, a nie wadami produktu.
Wytrzymałe opakowania i odpowiednie metody wysyłki znacznie zmniejszają liczbę skarg.

Dobre wyniki w obsłudze posprzedażowej zaczynają się przed złożeniem zamówienia, a nie po wystąpieniu problemów.