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판매 후 분쟁은 대용량 LCD 화면 거래에서 가장 큰 위험 중 하나입니다. 대부분의 분쟁은 품질 문제뿐만 아니라하지만 선적 전에 불확실한 기대와 의사소통의 부족으로.
전문 구매자가 판매 후 문제를 효과적으로 줄이는 방법은 다음과 같습니다.
주문하기 전에 모든 주요 세부 사항이 명확하게 서면으로 확인되었는지 확인하십시오.
정확한 패널 모델 번호
크기, 해상도, 인터페이스
등급 (A / 원본 / 새)
T-CON 보드가 있든 없든
서면 확인은 구매자와 공급자 모두를 보호합니다.
"좋은 품질" 같은 용어는 너무 모호합니다.
대신 다음과 같은 기준을 정의하십시오.
허용 가능한 결함 비율
죽은 픽셀 허용량
도착 시 포장 상태
명확 한 표준 은 오해 와 감정적 인 분쟁 을 줄여 줍니다.
작은 시험 주문은 구매자에게 다음을 허용합니다.
실제 제품 품질을 검사
포장재 강도를 평가합니다.
공급자의 일관성을 평가
이 단계 만으로도 대부분의 대규모 분쟁을 예방할 수 있습니다.
전문 공급자는 보통:
포장하기 전 패널을 검사
배송 전에 사진이나 동영상을 찍어
일련 번호 또는 모델 라벨 확인
배송 전 검사는 투명성과 신뢰를 창출합니다.
지불하기 전에 다음을 명확히 해야 합니다.
DOA 처리 과정
손해배상 청구 기간
필요한 증거 (사진, 비디오)
규칙이 명확하면 분쟁은 논쟁이 아닌 해결책이 됩니다.
판매 후의 많은 문제는 제품 결함이 아니라 운송 손상으로 인해 발생합니다.
단단 한 포장 및 적절한 운송 방법 은 불만을 크게 줄입니다.
판매 후 좋은 결과는 문제가 발생하기 전에 시작됩니다.