Perselisihan setelah penjualan adalah salah satu risiko terbesar dalam transaksi layar LCD massal.tapi oleh harapan yang tidak jelas dan komunikasi yang buruk sebelum pengiriman.
Berikut ini adalah bagaimana pembeli profesional secara efektif mengurangi masalah pasca-penjualan.
1. Konfirmasi rincian produk secara tertulis sebelum memesan
Sebelum memesan, pastikan semua rincian penting dikonfirmasi secara jelas secara tertulis:
-
Nomor model panel yang tepat
-
Ukuran, resolusi, dan antarmuka
-
Kelas (A / Asli / Baru)
-
Dengan atau tanpa papan T-CON
Konfirmasi tertulis melindungi pembeli dan pemasok.
2. Mendefinisikan Standar Kualitas dengan Jelas
Istilah seperti "kualitas baik" terlalu samar.
Sebaliknya, tentukan standar seperti:
Aturan yang jelas mengurangi kesalahpahaman dan perselisihan emosional.
3Gunakan Perintah Uji Sebelum Volume Besar
Pemesanan uji coba kecil memungkinkan pembeli untuk:
-
Uji kualitas produk yang sebenarnya
-
Mengevaluasi kekuatan kemasan
-
Mengevaluasi konsistensi pemasok
Langkah ini saja dapat mencegah sebagian besar sengketa berskala besar.
4. Periksa Barang Sebelum Pengiriman
Penyedia profesional biasanya:
-
Periksa panel sebelum mengemas
-
Mengambil foto atau video sebelum pengiriman
-
Konfirmasi nomor seri atau label model
Pemeriksaan pra-pengiriman menciptakan transparansi dan kepercayaan.
5Persetujuan tentang kebijakan purna jual di muka
Sebelum pembayaran, jelaskan:
Ketika aturan jelas, perselisihan menjadi solusi bukan argumen.
6. Pilih Metode Pengemasan dan Pengiriman yang Tepat
Banyak masalah setelah penjualan disebabkan oleh kerusakan transit, bukan cacat produk.
Kemasan yang kuat dan metode pengiriman yang tepat secara signifikan mengurangi keluhan.
Hasil purna jual yang baik dimulai sebelum pesanan dibuat, bukan setelah masalah muncul.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!