Comment les acheteurs d'écrans LCD en vrac peuvent réduire les différends après-vente

Les litiges après-vente sont l'un des plus grands risques dans les transactions en vrac d'écrans LCD.mais par des attentes peu claires et une mauvaise communication avant expédition.
Voici comment les acheteurs professionnels réduisent efficacement les problèmes après-vente.

Avant de passer une commande, assurez-vous que tous les détails clés sont clairement confirmés par écrit:

• Numéro de modèle exact du panneau

• Taille, résolution et interface

• Grade (A / original / nouveau)

• Avec ou sans carte T-CON

La confirmation écrite protège à la fois l'acheteur et le fournisseur.

Des termes comme "bonne qualité" sont trop vagues.
Définissez plutôt des normes telles que:

• Taux acceptable de défauts

• Tolérance des pixels morts

• Condition de l'emballage à l'arrivée

Des normes claires réduisent les malentendus et les disputes affectives.

Une petite commande d'essai permet aux acheteurs de:

• Testez la qualité réelle du produit

• Évaluer la résistance des emballages

• Évaluer la cohérence des fournisseurs

Cette seule étape permet d'éviter la plupart des conflits à grande échelle.

Les fournisseurs professionnels:

• Inspecter les panneaux avant l'emballage

• Prenez des photos ou des vidéos avant l'expédition

• Confirmer les numéros de série ou les étiquettes de modèle

L'inspection avant expédition crée transparence et confiance.

Avant le paiement, précisez:

• Procédure de traitement des D.O.A.

• Délai de traitement des demandes

• Preuve requise (photos, vidéos)

Lorsque les règles sont claires, les différends deviennent des solutions, et non des arguments.

Beaucoup de problèmes après-vente sont causés par des dommages de transit, pas des défauts de produit.
L'emballage solide et les méthodes d'expédition appropriées réduisent considérablement les plaintes.

Les bons résultats après-vente commencent avant que la commande ne soit passée, et non après que des problèmes se soient posés.