Las disputas posteriores a la venta son uno de los mayores riesgos en las transacciones de pantallas LCD a granel.Pero por las expectativas poco claras y la mala comunicación antes del envío.
A continuación se muestra cómo los compradores profesionales reducen eficazmente los problemas posteriores a la venta.
1Confirme por escrito los detalles del producto antes de hacer el pedido.
Antes de realizar un pedido, asegúrese de que todos los detalles clave estén claramente confirmados por escrito:
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Número exacto del modelo del panel
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Tamaño, resolución e interfaz
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Grado (A / original / nuevo)
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Con o sin tablero T-CON
La confirmación por escrito protege tanto al comprador como al proveedor.
2. Definir claramente las normas de calidad
Los términos como "buena calidad" son demasiado vagos.
En su lugar, defina normas tales como:
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Tasa aceptable de defectos
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Tolerancia de píxeles muertos
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Condición del embalaje a su llegada
Las normas claras reducen los malentendidos y las disputas emocionales.
3Utilice órdenes de prueba antes de grandes volúmenes
Una pequeña orden de prueba permite a los compradores:
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Prueba de la calidad real del producto
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Evaluar la resistencia del embalaje
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Evaluar la coherencia de los proveedores
Este solo paso puede evitar la mayoría de las disputas a gran escala.
4Inspeccionar las mercancías antes de su envío.
Los proveedores profesionales suelen:
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Inspeccionar los paneles antes de empacarlos
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Tome fotos o videos antes de su envío
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Confirmar los números de serie o las etiquetas del modelo
La inspección previa al envío crea transparencia y confianza.
5. Acude con antelación sobre la política de posventa
Antes del pago, aclarar:
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Proceso de gestión de las pérdidas
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Plazo para las reclamaciones
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Pruebas requeridas (fotos, vídeos)
Cuando las reglas son claras, las disputas se convierten en soluciones, no en discusiones.
6. Elegir los métodos adecuados de embalaje y envío
Muchos problemas posteriores a la venta son causados por daños en el tránsito, no por defectos del producto.
El embalaje sólido y los métodos de transporte adecuados reducen significativamente las quejas.
Los buenos resultados posteriores a la venta comienzan antes de que se realice el pedido, no después de que surjan problemas.
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