Bagaimana Mengurangi Risiko Pasca Penjualan dalam Sourcing Panel LCD

Salah satu penyebab yang paling umum dari perselisihan setelah penjualan adalahModel yang tidak cocok.

• Panel LCD dengan ukuran yang sama mungkin memiliki antarmuka, resolusi atau posisi pemasangan yang berbeda

• Nomor model TV adalahtidak dapat diandalkanuntuk mengidentifikasi panel LCD yang benar

• Selalu konfirmasinomor model panel yang tepat, foto label, dan spesifikasi

Kualitas panel secara langsung mempengaruhi keduarisiko harga dan pasca-penjualan:

• Kelas A:Risiko terendah, ideal untuk merek TV dan tampilan komersial high-end

• Kelas B:Cacat kecil yang dapat diterima, cocok untuk proyek yang sensitif terhadap biaya

• Kelas C:Toleransi cacat yang lebih tinggi, risiko yang lebih tinggi, hanya untuk kasus penggunaan khusus

Banyak masalah pasca-penjualan timbul dariketidakcocokan teknis, seperti:

• Ketidaksesuaian antarmuka LVDS vs eDP

• Persyaratan papan T-CON yang berbeda

• Perbedaan tegangan lampu latar atau konektor

• Jenis antarmuka dan definisi pin

• Penggunaan T-CON (bawaan atau eksternal)

• Spesifikasi lampu latar

Langkah ini secara signifikan mengurangi keluhan kegagalan instalasi.

Penyedia yang dapat diandalkan harus melakukanpengujian fungsionalsebelum pengiriman, termasuk:

• Uji daya

• Pemeriksaan kecerahan dan keseragaman

• Pemeriksaan pixel mati

• Uji stabilitas lampu latar

Pengujian membantu mendeteksi masalah lebih awal dan menghindari perselisihan setelah panel tiba di luar negeri.

Panel LCD rapuh, dan banyak klaim setelah penjualan disebabkan olehkerusakan transit, bukan cacat manufaktur.

Langkah-langkah pengemasan utama meliputi:

• Perlindungan anti-statis

• Pemadaman busa dan penyerapan kejut

• Bahan tahan kelembaban

• Kotak kayu untuk panel berukuran besar

Kebijakan yang tidak jelas menciptakan perselisihan.

• Pengolahan DOA (Dead on Arrival)

• Jendela waktu klaim setelah penerimaan

• Bukti yang diperlukan (foto, video, laporan)

• Kompensasi, penggantian, atau solusi kredit

Pemasok dengan pengalaman industri jangka panjang dapat membantu pembeli:

• Hindari model yang usang atau berisiko tinggi

• Saran panel kompatibel alternatif

• Mengelola fluktuasi persediaan

• Memberikan dukungan teknis ketika muncul masalah

Penyedia yang stabil seringkali lebih berharga daripada harga terendah.

Mengurangi risiko purna jual dalam sumber panel LCD adalahproses sistematis, tidak satu tindakan.
Dengan mengkonfirmasi model dengan akurat, memilih kelas panel yang tepat, memastikan kompatibilitas, menegakkan standar pengujian, dan bekerja dengan pemasok berpengalaman,pembeli dapat secara signifikan mengurangi risiko dan melindungi hubungan bisnis jangka panjang.

Dalam industri LCD,Pencegahan selalu lebih murah daripada penyelesaian purna jual.