أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لنزاعات ما بعد البيع هوعدم تطابق النموذج.
قد تحتوي لوحات LCD ذات الأحجام المتشابهة على واجهات أو دقة أو مواضع تركيب مختلفة
أرقام طراز التلفزيون هيغير موثوقةلتحديد لوحة LCD الصحيحة
تأكد دائما منرقم طراز اللوحة الدقيقوصورة التسمية والمواصفات
أفضل الممارسات:
اطلب صورة واضحة لملصق اللوحة الأصلي أو تحقق من النموذج من خلال التفكيك قبل تقديم الطلب.
تؤثر درجة اللوحة بشكل مباشر على كليهماالسعر ومخاطر ما بعد البيع:
الصف أ:أقل مخاطرة، ومثالي لأجهزة التلفاز ذات العلامات التجارية والشاشات التجارية المتطورة
الصف ب:عيوب طفيفة مقبولة، ومناسبة للمشاريع الحساسة من حيث التكلفة
الصف ج:تحمل أعلى للعيوب، ومخاطر أعلى، فقط لحالات الاستخدام الخاصة
أفضل الممارسات:
قم بمطابقة درجة اللوحة مع توقعات المستخدم النهائي، وليس فقط الميزانية.
تنشأ العديد من مشكلات ما بعد البيع منعدم التوافق الفني، مثل:
عدم تطابق واجهة LVDS وeDP
متطلبات لوحة T-CON المختلفة
جهد الإضاءة الخلفية أو اختلافات الموصل
أفضل الممارسات:
قبل الشحن، تأكد من:
نوع الواجهة وتعريف الدبوس
استخدام T-CON (مدمج أو خارجي)
مواصفات الإضاءة الخلفية
تقلل هذه الخطوة بشكل كبير من شكاوى فشل التثبيت.
يجب أن يقوم المورد الموثوق بهالاختبار الوظيفيقبل التسليم، بما في ذلك:
اختبار التشغيل
فحص السطوع والتوحيد
فحص البكسل الميت
اختبار استقرار الإضاءة الخلفية
يساعد الاختبار في اكتشاف المشكلات مبكرًا وتجنب النزاعات بعد وصول اللوحات إلى الخارج.
أفضل الممارسات:
اطلب صورًا أو مقاطع فيديو تجريبية للطلبات المجمعة أو اللوحات عالية القيمة.
لوحات LCD هشة، والعديد من مطالبات ما بعد البيع ناجمة عن ذلكضرر العبوروليس عيوب تصنيع.
تشمل تدابير التغليف الرئيسية ما يلي:
حماية مضادة للكهرباء الساكنة
توسيد الرغوة وامتصاص الصدمات
مواد مقاومة للرطوبة
صناديق خشبية للألواح كبيرة الحجم
أفضل الممارسات:
تأكد من أن التغليف مناسب للشحن البحري أو الجوي لمسافات طويلة، خاصة للألواح التي يزيد حجمها عن 55 بوصة.
السياسات غير الواضحة تخلق النزاعات. يجب على المورد المحترف أن يحدد بوضوح ما يلي:
التعامل مع DOA (الميت عند الوصول).
المطالبة نافذة الوقت بعد الاستلام
الأدلة المطلوبة (صور، فيديوهات، تقارير)
حلول التعويض أو الاستبدال أو الائتمان
أفضل الممارسات:
تأكيد شروط ما بعد البيعقبل الدفع، وليس بعد حدوث المشاكل.
يمكن للموردين ذوي الخبرة الصناعية الطويلة الأمد مساعدة المشترين:
تجنب النماذج القديمة أو عالية المخاطر
اقتراح لوحات متوافقة بديلة
إدارة تقلبات المخزون
تقديم الدعم الفني عند ظهور المشكلات
غالبًا ما يكون المورد المستقر أكثر قيمة من السعر الأدنى.
يعد تقليل مخاطر ما بعد البيع في مصادر لوحات LCD بمثابة أعملية منهجية، وليس إجراء واحد.
من خلال تأكيد النماذج بدقة، واختيار درجة اللوحة المناسبة، وضمان التوافق، وإنفاذ معايير الاختبار، والعمل مع الموردين ذوي الخبرة، يمكن للمشترين تقليل المخاطر بشكل كبير وحماية العلاقات التجارية طويلة الأمد.
في صناعة شاشات الكريستال السائل،الوقاية دائمًا أرخص من حل ما بعد البيع.
