Как снизить риски послепродажного обслуживания при закупке ЖК-панелей

Одной из наиболее распространенных причин послепродажных споров является несоответствие модели.

• ЖК-панели с похожими размерами могут иметь разные интерфейсы, разрешения или положения крепления

• Номера моделей телевизоров ненадежны для определения правильной ЖК-панели

• Всегда подтверждайте точный номер модели панели, фото этикетки и спецификацию

Класс панели напрямую влияет как на цену, так и на послепродажные риски:

• Класс A: Минимальный риск, идеально подходит для фирменных телевизоров и высококлассных коммерческих дисплеев

• Класс B: Допустимы незначительные дефекты, подходит для проектов с ограниченным бюджетом

• Класс C: Более высокая допустимость дефектов, более высокий риск, только для особых случаев использования

Многие послепродажные проблемы возникают из-за технической несовместимости, например:

• Несоответствие интерфейса LVDS и eDP

• Различные требования к плате T-CON

• Различия в напряжении подсветки или разъемах

• Тип интерфейса и определение контактов

• Использование T-CON (встроенный или внешний)

• Характеристики подсветки

Этот шаг значительно снижает количество жалоб на сбои при установке.

Надежный поставщик должен проводить функциональное тестирование перед доставкой, включая:

• Тест включения питания

• Проверка яркости и однородности

• Проверка на наличие битых пикселей

• Тест стабильности подсветки

Тестирование помогает выявить проблемы на ранней стадии и избежать споров после прибытия панелей за границу.

ЖК-панели хрупкие, и многие послепродажные претензии вызваны повреждениями при транспортировке, а не производственными дефектами.

Основные меры упаковки включают:

• Антистатическая защита

• Пенопластовая амортизация и амортизация ударов

• Влагостойкие материалы

• Деревянные ящики для панелей большого размера

Неясная политика создает споры. Профессиональный поставщик должен четко определить:

• Обработка DOA (Dead on Arrival - неработоспособность при доставке)

• Окно для подачи претензии после получения

• Требуемые доказательства (фотографии, видео, отчеты)

• Решения по компенсации, замене или кредиту

Поставщики с многолетним опытом работы в отрасли могут помочь покупателям:

• Избежать устаревших или рискованных моделей

• Предложить альтернативные совместимые панели

• Управлять колебаниями запасов

• Оказывать техническую поддержку при возникновении проблем

Стабильный поставщик часто более ценен, чем самая низкая цена.

Снижение послепродажных рисков при закупке ЖК-панелей - это систематический процесс, а не одно действие.
Подтверждая модели точно, выбирая правильный класс панели, обеспечивая совместимость, соблюдая стандарты тестирования и работая с опытными поставщиками, покупатели могут значительно снизить риск и защитить долгосрочные деловые отношения.

В индустрии ЖК-дисплеев профилактика всегда дешевле, чем решение послепродажных проблем.