Comment réduire le risque après-vente dans l'approvisionnement en panneaux LCD

L'une des causes les plus fréquentes de conflits après-vente estdéfaut de correspondance du modèle.

• Les panneaux LCD de tailles similaires peuvent avoir des interfaces, des résolutions ou des positions de montage différentes.

• Les numéros de modèle des téléviseurs sont:pas fiablepour identifier le panneau LCD correct

• Veuillez toujours confirmernuméro de modèle exact du panneau, photo de l'étiquette et spécifications

La qualité du panneau affecte directement les deuxrisque de prix et de risque après-vente:

• Catégorie A:Faible risque, idéal pour les téléviseurs de marque et les écrans commerciaux haut de gamme

• Catégorie B:Défauts mineurs acceptables, adaptés aux projets à faible coût

• Grade C:Tolérance aux défauts plus élevée, risque plus élevé, uniquement pour les cas d'utilisation spéciaux

Beaucoup de problèmes après-vente résultent deincompatibilité technique, tels que:

• La différence entre les interfaces LVDS et eDP

• Différentes exigences en matière de carte T-CON

• Différences de tension de rétroéclairage ou de connecteur

• Type d'interface et définition des broches

• Utilisation du T-CON (intégré ou externe)

• Spécifications du rétroéclairage

Cette étape réduit considérablement les plaintes de défaillance de l'installation.

Un fournisseur fiable devraitessais fonctionnelsavant la livraison, y compris:

• Épreuve de mise sous tension

• Vérifiez la luminosité et l'uniformité

• Inspection des pixels morts

• Épreuve de stabilité de la rétroéclairage

Les tests permettent de détecter les problèmes tôt et d'éviter les conflits après l'arrivée des panneaux à l'étranger.

Les panneaux LCD sont fragiles, et de nombreuses réclamations après-vente sont causées pardommages causés par le transit, pas de défauts de fabrication.

Les principales mesures d'emballage sont les suivantes:

• Protection antistatique

• Amortissement par mousse et absorption des chocs

• Matériaux résistants à l'humidité

• Cages en bois pour panneaux de grande taille

Les politiques peu claires créent des conflits.

• Traitement des morts à l'arrivée

• Délai de réclamation après réception

• Preuve requise (photos, vidéos, rapports)

• Solutions de compensation, de remplacement ou de crédit

Les fournisseurs possédant une longue expérience dans l'industrie peuvent aider les acheteurs:

• Évitez les modèles obsolètes ou à haut risque

• Suggérer des panneaux compatibles alternatifs

• Gérer les fluctuations des stocks

• Fournir un soutien technique en cas de problème

Un fournisseur stable est souvent plus précieux que le prix le plus bas.

Réduire le risque après-vente dans l'approvisionnement en panneaux LCD est uneprocessus systématiquePas une seule action.
En confirmant les modèles avec précision, en sélectionnant la bonne qualité de panneau, en assurant la compatibilité, en appliquant les normes d'essai et en travaillant avec des fournisseurs expérimentés,les acheteurs peuvent réduire considérablement les risques et protéger les relations commerciales à long terme.

Dans l'industrie des écrans LCD,La prévention est toujours moins chère que la résolution après-vente.