ในตลาดเปลี่ยนจอ LCD อัตราการคืนเงินที่สูงสามารถทําลายผลกําไรและทําลายชื่อเสียงผู้จัดจําหน่ายสามารถลดการคืนสินค้า และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้.
การลดอัตราการคืนเงินเริ่มจาก การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบความเหมาะสมอย่างถูกต้อง และการศึกษาลูกค้าผู้จัดจําหน่ายที่นํามาใช้มาตรการเหล่านี้สามารถรักษาความพึงพอใจของลูกค้าสูงและต้นทุนการดําเนินงานที่ต่ํากว่า.